Вопросы - ответы
Ответ:
Добрый день.
Отопление в МКД по Октябрьской, 31 подано 22.09.2016г. Поскольку в обращении не указан номер квартиры, замеры параметров проводили на вводе в многоквартирный дом (МКД). При проверке наличия подачи теплоносителя 03.10.2016г. выполнены замеры параметров, был составлен акт. Параметры теплоносителя на вводе МКД - в норме.
Нижегородский филиал ОАО "ЭнергосбыТ Плюс"
Никитина Наталья Анатольевна: Здравствуйте. В доме85 проспект Циолковского Дзержинск отсутствует отопление, по какой причине? Когда включат?
Ответ:
Добрый день
В рамках муниципального контракта, на участке трубопровода от тк29а до тк29, протяженностью 116п.м. подключенного к ТК 138юг, проводились ремонтные работы. Поскольку теплоснабжение многоквартирного дома (МКД) по адресу: г. Дзержинска, пр. Циолковского, 85 - осуществляется по указанному участку тепловой сети, в период проведения ремонтных работ отопление данного МКД не осуществлялось. Ремонтные работы по муниципальному контракту закончены 30.09.2016г. и в 15-00 приступили к заполнению тепловой сети теплоносителем. По окончании заполнения тепловой сети теплоноситель на нужды отопления будет подан потребителям.
Нижегородский филиал ОАО «ЭнергосбыТ Плюс»
Чекушова Ю.Г.: Добрый день. По адресу пр-кт Ленина, д. 85 общедомовой прибор учета введен в эксплуатацию? Если да, по почему в ЕРКЦ наш дом значится как дом без прибора учета тепловой энергии. Наша Управляющая компания "ТЭК" утверждает, что счетчиками тепловой энергии она не занимается и никакие сведения по счетчикам передавать не обязана. КТО должен передать информацию о том, что счетчик введен в эксплуатацию в ЕРКЦ??? ЗАРАНЕЕ ОГРОМНОЕ СПАСИБО! НЕМЫСЛИМАЯ СИТУАЦИЯ - НИКТО НИКОМУ НИЧЕГО НЕ ДОЛЖЕН, КРОМЕ ГРАЖДАН, КОТОРЫЕ В
Ответ:
Добрый день!
Общедомовой прибор учета тепловой энергии (далее, ОПУ), установленный в многоквартирном доме по адресу пр. Ленина, 85 (далее, МКД) введен в эксплуатацию 08.02.2016г. Корректировка размера платы за коммунальную услугу по отоплению за 2016 г. по показаниям ОПУ будет осуществлена ПАО "Т Плюс" в 1 квартале 2017г. при условии нормальной работы ОПУ в течение 2016г. Сведения для проведения корректировки размера платы за отопление будут переданы в ООО "ЕРКЦ" ПАО "Т Плюс".
Обеспечивать надлежащую эксплуатацию установленного в Вашем МКД ОПУ должна Ваша управляющая компания (ООО "ТЭК"). В связи с тем, что управляющая компания не выполняет обязанности по содержанию общего имущества в МКД в части надлежащего технического обслуживания ОПУ, АО "НКС" осуществляет принудительную эксплуатацию ОПУ в соответствии с требованиями Федерального закона №261-ФЗ от 23.11.2009г. "Об энергосбережении...".
Нижегородский филиал ОАО «ЭнергосбыТ Плюс»
Шевелёв К.А.: Здравствуйте. В доме 64 по проспекту Циолковского в г. Дзержинске не установлен общедомовой прибор учёта тепловой энергии. Управляющая компания предоставила акт об отсутствии технической возможности установки общедомового прибора учёта тепловой энергии. В качестве критерия отсутствия такой возможности указано наличие двух вводов системы отопления. Является ли это существенной причиной невозможности установки общедомового прибора учёта тепловой энергии?
Ответ:
Добрый день. Да, является, так как действующим законодательством РФ не предусмотрен порядок расчёта размера платы за коммунальные услуги при установке в многоквартирном доме (далее, МКД) 2 и более общедомовых приборов учёта. Отсутствие технической возможности установки приборов учета определяется в соответствии с документом «Критерии отсутствия технической возможности установки приборов учета», утв. Приказом Минрегиона РФ № 627 от 29.12.2011 г. В п.2 данного документа указано, что «установка прибора учета соответствующего вида по проектным характеристикам многоквартирного дома … невозможна без реконструкции, капитального ремонта существующих внутридомовых инженерных систем …и (или) без создания новых внутридомовых инженерных систем». Для установки общедомового прибора учета тепловой энергии необходимо наличие единого ввода трубопроводов отопления в МКД (теплосчетчик устанавливается на 2 трубы -подачу и обратку). Т.к. в МКД пр. Циолковского, 64 единого ввода нет (две подачи и две обратки), установка прибора учета невозможна без реконструкции трубопроводов (объединения двух вводов в один).
Галочкина В. А.: Добрый день. Меня интересует вопрос, введён ли в эксплуатацию ОПУ (отопление) по адресу г. Дзержинск, ул. Новомосковском, д. 16А? Если Нет, то по какой причине и куда обращаться с этим вопросом? Если Да, то по какой причине мы платим по нормативу ( в отопительный сезон), а не по факту потребления и будет ли сделан нам перерасчёт?
Ответ:
Добрый день!
Общедомовой прибор учета тепловой энергии, установленный в многоквартирном доме № 16А по ул.Новомосковская, г.Дзержинск, допущен в эксплуатацию, о чем составлен акт № 151. Общим собранием собственников помещений в Вашем многоквартирном доме принято решение о выборе способа управления домом - управление управляющей организацией в лице ООО "УК "Управдом", которое и обеспечивает предоставление коммунальных услуг потребителям Вашего многоквартирного дома, включая коммунальную услугу по отоплению, посредством заключения договора с ресурсоснабжающими организациями на поставку коммунального ресурса.
Как исполнитель коммунальных услуг ООО "УК "Управдом", в том числе, производит расчет размера платы за предоставленную в помещениях Вашего многоквартирного дома коммунальную услугу по отоплению, в его же обязанности входит проведение корректировки размера платы за коммунальные услуги.
С учетом изложенного, по вопросу определения размера платы за коммунальную услугу по отоплению в жилых помещениях Вашего многоквартирного дома, а также по вопросу его перерасчета предлагаем Вам обратиться в ООО "УК "Управдом".
Как исполнитель коммунальных услуг ООО "УК "Управдом", в том числе, производит расчет размера платы за предоставленную в помещениях Вашего многоквартирного дома коммунальную услугу по отоплению, в его же обязанности входит проведение корректировки размера платы за коммунальные услуги.
С учетом изложенного, по вопросу определения размера платы за коммунальную услугу по отоплению в жилых помещениях Вашего многоквартирного дома, а также по вопросу его перерасчета предлагаем Вам обратиться в ООО "УК "Управдом".
Мифтахова Г.А.: Дом по ул.Свердлова 68/22 - на каком основании с июня 2015 начисляется плата за эксплуатацию ОПУ- ГВС, если данный прибор учета ГВС на сегодняшний день так и не введен в эксплуатацию? По крайней мере, в отчете УК "ДУК" за 2015 указано, что данный прибор не введен в эксплуатацию.
Ответ:
Добрый день!
1. Начисления за принудительную эксплуатацию общедомового прибора учёта горячей воды по адресу: г.Дзержинск, ул. Свердлова, д.68/22 производятся с декабря 2015г. В ноябре 2015г. общедомовой прибор учёта горячей воды был отремонтирован подрядной организацией (ООО "НЭК"), после чего ООО "НЭК" приступил к регулярному сервисному обслуживанию общедомового прибора учёта, включая снятие и передачу показаний в ресурсоснабжающую организацию.
2. С декабря 2015г. расчет размера платы за коммунальную услугу по горячему водоснабжению в Вашем многоквартирном доме ежемесячно производится на основании показаний общедомового прибора учёта горячей воды.
3. Акт ввода установленного в Вашем многоквартирном доме общедомового прибора учёта горячей воды в эксплуатацию до сих пор не подписан ООО "ДУК" по причина, не являющимся в соответствии с действующим законодательством РФ основанием для недопуска общедомового прибора учёта горячей воды в эксплуатацию. В связи с этим ОАО "НКС" считает данный прибор учёта допущенным в эксплуатацию в одностороннем порядке и учитывает его показания при расчёте размера платы за коммунальную услугу по горячему водоснабжению.
Хромова Елена Вячеславовна: Добрый день! г.Дзержинск будоражит огромные суммы в квитанциях, начисленных как перерасчет за отопление 2015 г. Лично у меня сумма 6035,26 руб,я живу по адресу пр.Циолковского д.4 (площадь квартиры 74,51 кв.м),который находится в управлении УК "Управдом". Дом оборудован обще домовым счетчиком.У меня вопросы: 1)В каком году (месяце) дом был оборудован общедомовым счетчиком, его стоимость и как была распределена его стоимость на жителей дома.2)На основании какого акта (дата, №)он был введен в эксплуатацию.
Ответ:
Уважаемая Елена Вячеславовна, в ответ на Ваше обращение сообщаем следующее:
1. Многоквартирный дом, расположенный по адресу: г. Дзержинск, пр-т Циолковского, д.4 (далее, МКД), оборудован, в рамках исполнения требований Федерального закона № 261-ФЗ от 23.11.2009г. «Об энергосбережении и повышении энергетической эффективности…», общедомовым прибором учета тепловой энергии (далее, ОПУ) стоимостью 180 263,65 руб., которая была распределена между всеми собственниками помещений МКД пропорционально площади этих помещений;
2. ОПУ введен в эксплуатацию 30.12.2014г., о чем составлен акт № 474;
3. В связи с тем, что собственниками помещений в Вашем многоквартирном доме не была организована надлежащая эксплуатация установленного ОПУ, ОАО «НКС» в соответствии с требованиями ч.12 ст.13 Федерального закона №261-ФЗ от 23.11.2009г. «Об энергосбережении и повышении энергетической эффективности…» было вынуждено приступить к его принудительной эксплуатации. Работы по принудительной эксплуатации ОПУ от имени ОАО «НКС», на основании заключенного с ОАО «НКС» договора, осуществляет подрядчик - ООО «НЭК», выбранный ОАО «НКС» в результате открытой конкурсной процедуры;
4. Количество тепловой энергии, потребленной в МКД на нужды предоставления коммунальной услуги по отоплению, определенное на основании показаний ОПУ представлено в нижеуказанной таблице.
Период | январь 2015г. | февраль 2015г. | март 2015г. | апрель 2015г. | октябрь 2015г. | ноябрь 2015г. | декабрь 2015г. |
Потребление тепловой энергии, Гкал | 101,38 | 78,98 | 71,87 | 61,83 | 50,40 | 62,91 | 81,30 |
Величина корректировки размера платы определяется как разница между размером платы за коммунальную услугу по отоплению, начисленным Вам в течение года, и размером платы, определённым на основании показаний общедомового прибора учёта (как произведение количества потреблённой тепловой энергии на тариф). При этом доля, приходящаяся на каждое помещение в многоквартирном доме, определяется пропорционально площади помещения в общей площади жилых и нежилых помещений в многоквартирном доме. По Вашему многоквартирному дому расчёт выглядит следующим образом: (967 536,92 руб. - 762 289,60 руб.) / 2 533,94 м2 * 74,51 м2 = 6 035,26 руб.
Дополнительно обращаем Ваше внимание на то, что в течение 2015г. Вам в счёт будущей корректировки размера платы за отопление по итогам года не начислялась плата за отопление за сентябрь и декабрь 2015г., то есть плата за отопление начислялась не в течение 8 месяцев отопительного периода, а только в течение 6 месяцев. Таким образом, размер платы за отопление по итогам 2015г., определённый на основании показаний общедомового прибора учёта, для собственников помещений в Вашем многоквартирном доме оказался ниже размера платы, определённого по нормативам потребления коммунальной услуги.
Еремеев М.Д.: Какие действия были вами предприняты для фиксации документарно факта самовольного переноса и приведения в неработоспособное состояние ОПУ в доме на Ленина 85? Почему вы, как эксплуатант ОПУ, не предпринимаете никаких действий для наказания виновного в переносе без согласования с вами ОПУ собственника подвального помещения? Что, конкретно, вами было сделано для взыскания компенсации, в том числе и для пострадавших жителей дома, от неправомерных действий собственника подвального помещения?
Ответ:
Добрый день! В ответ на Ваше обращение, сообщаем Вам следующее: 1) В соответствии с действующим законодательством РФ обязанность по обеспечению надлежащей эксплуатации приборов учета лежит на их собственниках, а в случае если прибор учета является общедомовым, то на собственниках помещений, расположенных в многоквартирном доме; 2) В соответствии с положениями Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 г. № 491, коллективные (общедомовые) приборы учета потребляемых ресурсов входят в состав общего имущества в многоквартирном доме, а в соответствии с п.11 данных правил, содержание общего имущества, включает в себя обеспечение надлежащей эксплуатации общедомовых приборов учета. Поскольку услуги по содержанию и ремонту общедомового имущества, в рамках заключенных с собственниками помещений в многоквартирном доме договоров управления, обязана осуществлять управляющая организация, то именно, управляющая организация и должна нести ответственность за сохранность общедомовых приборов учета, установленных в управляемых ею многоквартирных домах. 3) ОАО «НКС», в соответствии с требованиями ч.12 ст.13 Федерального Закона РФ «Об энергосбережении и повышении энергетической эффективности...» от 23.11.2009г. №261-ФЗ, было вынуждено приступить к принудительной эксплуатации общедомового прибора учета тепловой энергии в связи с выявлением факта ненадлежащей эксплуатации прибора учета, установленного в Вашем многоквартирном доме. При этом стоит отметить, что принудительная эксплуатация не включает в себя ведение претензионной работы с лицами, нарушивших работоспособность общедомового прибора учета тепловой энергии. 4) Претензии, связанные с неработоспособностью общедомового прибора учета в течение 2015г., Вы (как лицо, права которого были нарушены) можете предъявить собственнику подвального помещения, самовольно осуществившему перенос прибора учета, являющегося общим имуществом всех собственников помещений в Вашем доме. 5) Дополнительно сообщаем, что в настоящее время работоспособность коллективного прибора учета, установленного в Вашем доме, восстановлена.
Балынин Николай Анатольевич: Получаю с января и февраля за отопление 0. значит вы загоняете меня в долги. я так вас понимаю. так как домовой счётчик стоит. а оплата не производиться. объясните? Проживаю пр-т Сведлова 90
Ответ:
Уважаемый Николай Анатольевич, сообщаем Вам, что в результате проведения окончательной корректировки платы за коммунальную услугу по отоплению по итогам 2015 года, произведенной на основании показаний общедомового прибора учета тепловой энергии, установленного в Вашем многоквартирном доме, по Вашему лицевому счету образовалась переплата за коммунальную услугу по отоплению. В связи с тем, что сумма переплаты больше, чем текущие начисления платы за данную коммунальную услугу, в Ваших квитанциях к оплате за отопление за январь и февраль 2016 г. верно указана нулевая сумма и данная ситуация сохранится до тех пор, пока сумма текущих начислений платы за отопление не превысит сумму переплаты, образовавшейся за коммунальную услугу по отоплению по Вашему лицевому счету.
Румянцев Д.В.: Почему по адресу Попова д.30 не будет корректировки по отоплению за 2015 год ? И когда жители дома будут платить по счетчику а не по нормативу? Плата за установку и эксплуатацию ОПУ жильцами оплачивается, а корректировка не производится.
Ответ:
Добрый день! 1. Сообщаем Вам, что установленные в Вашем многоквартирном доме ОПУ тепловой энергии и горячей воды в 2015г. вышли из строя в результате умышленных действий неустановленных лиц, о чём ОАО «НКС» официальным письмом 18.11.2015г. уведомило Вашу управляющую компанию – ООО «Чистый город». В связи с данным обстоятельством показания ОПУ тепловой энергии за 2015г., необходимые для корректировки размера платы за отопление по итогам 2015г., в распоряжении ПАО «Т Плюс» отсутствуют и корректировка размера платы не может быть произведена. 2. Плата за эксплуатацию ОПУ в связи с их неработоспособностью в Вашем многоквартирном доме не начисляется.
Курочкин Алексей Васильевич тел +7(915).......: Добрый день. прошу Вас сообщить когда по адресу Дзержинск Буденного 15-а будет установлен общедомовой прибор учета тепло в рамках исполнения требований Федерального закона № 261-ФЗ от 23.11.2009г. «Об энергосбережении и повышении энергетической эффективности…» ? С уважением Алексей
Ответ:
Уважаемый Алексей Васильевич, в ответ на Ваше обращение сообщаем, что общедомовой прибор учета тепловой энергии в многоквартирном доме, расположенном по адресу: г. Дзержинск, ул. Буденного, д.15а, не установлен в рамках исполнения требований Федерального закона от 23.11.2009г. №261-ФЗ «Об энергосбережении и повышении энергетической эффективности» в связи с отсутствием технической возможности установки коллективного прибора учета (система отопления данного дома подключена к транзитным трубопроводам системы теплоснабжения), в связи с чем в Вашем многоквартирном доме не будет производиться принудительная установка общедомового прибора учёта тепловой энергии. При этом обращаем Ваше внимание, что собственники помещений, расположенных в Вашем доме, могут самостоятельно установить общедомовой прибор учет тепловой энергии, предварительно проведя реконструкцию внутридомовой системы отопления с организацией отдельного теплового ввода. По данному вопросу рекомендуем Вам обратиться в Вашу управляющую компанию.
Леднева Наталья Олеговна: Являюсь собственником квартиры по ул.Новомосковская д.12 в нашем доме стоит счетчик опу, но как видно, что наш дом не включен в реестр сведений о количестве потребленной тепловой энергии за 2015г.,т.е. счетчик находится в нерабочем состоянии что не позволяет произвести корректировку размера платы за коммунальную услугу по отоплению за 2015г. Но при этом нам начисляют корректировку уже второй месяц, где можно узнать когда сделают счетчик и сколько еще будет таких корректировок, ведь уже второй месяц двойная
Ответ:
Добрый день! 1) Прибор учета тепловой энергии установлен ОАО «НКС» в многоквартирном доме №12 по ул. Новомосковская г.Дзержинск в рамках исполнения требований Федерального закона № 261-ФЗ от 23.11.2009 г. «Об энергосбережении и повышении энергетической эффективности…».. Однако, в 2015г. в период его эксплуатации, было выявлено, что данный прибор учета тепловой энергии не обеспечивает учет потребления ресурса по отоплению в полном объеме, так как установлен только на одном из двух тепловых вводов, через которые осуществляется теплоснабжение указанного многоквартирного дома. Следовательно, показания узла учета тепловой энергии не могут использоваться для расчета размера платы за коммунальную услугу по отоплению в многоквартирном доме №12 по ул. Новомосковская г.Дзержинск. 2) В сентябре и декабре 2015г. в счёт будущей корректировки по итогам 2015г. Вам не производилось начисление платы за отопление, что привело к снижению количества периодов (с 8 до 6), в течении которых плата за отопление должна начисляться по нормативам потребления коммунальной услуги. 3) Однако, в связи с отсутствием данных о фактически потребленной многоквартирным домом №12 по ул. Новомосковская г.Дзержинск тепловой энергии на нужды отопления в 2015 году, основания для проведения ежегодной корректировки размера платы за коммунальную услугу по отоплению потребителям Вашего многоквартирного дома отсутствуют. 4) В связи с чем в январе и феврале 2016 г. по всем лицевым счетам Вашего многоквартирного дома помимо начисления платы за отопление за текущий период было произведено доначисление платы за 2 месяца 2015 года исходя из норматива потребления коммунальной услуги. 5) Кроме того в январе 2016 г. по Вашему дому было произведено снятие расходов за установку общедомового прибора учета в связи с принятием решения о его демонтаже. Переплата по данной статье зачтена в счет оплаты за коммунальную услугу по отоплению.
Никитина Наталья Михайловна: Я.Никитина Н.М., являюсь собственником комнаты в коммунальной квартире по адресу Галкина 3-180. Моими сособственниками являются Лухмаева Н.И. и Чистякова Н.А. Чистякова Н.А. уже года 3 уехала на заработки и никаких известий от нее нет, ее сын уже год как ушел из комнаты и тоже нет никаких вестей где они мы не знаем. Поскольку вышло постановление об установке счетчиков на горячую и холодную воду, то мы с Лухмаевой Н.И. установили счетчики, что нам обошлось в 4000(четыре тысячи) рублей, но опломбировать нам и
Ответ:
Уважаемая Наталья Михайловна, Ваше обращение рассмотрено. Общий (квартирный) прибор учета горячей воды, установленный в Вашем жилом помещении, являющемся коммунальной квартирой, 20.02.2016 г. введен в эксплуатацию и опломбирован. Для осуществления расчета размера платы за коммунальную услугу по горячему водоснабжению исходя из показаний введенного в эксплуатацию прибора учета Вам необходимо своевременно предоставлять его показания в ООО «ЕРКЦ». Надеемся на своевременную и полную оплату потребленных коммунальных ресурсов. Напоминаем, что плата за коммунальные услуги вносится ежемесячно до десятого числа месяца, следующего за истекшим месяцем.
Евгения: Проживаем на Новомосковская 12, отопления толком нет, в квартире сыро и холодно, почему снижается подача тепла как только на улице 0 и выше, и как долго это будет продолжаться!!!
Ответ:
Уважаемая, Евгения. Для проведения проверки по Вашему запросу просим Вас прислать Ваш точный адрес или контактный телефон. Наш специалист свяжется с Вами, чтобы определить дату и время для выяснения причин, озвученных в Вашем вопросе. Информация о Ваших персональных данных не будет отражена на сайте в целях соблюдения конфиденциальности. Спасибо.
Мубинова Ольга Викторовна: В нашем доме,расположенном на пр-те Циолковского,34 как оказалось с 1 апреля 2015 года перестали поступать данные о работе ОПУ по отоплению.В связи с этой ситуацией вопросы:1) Почему с апреля месяца НКС не поставил в известность ДУК, о том что перестали поступать данные с прибора учета по отоплению, т.к. они передаются дистанционно.Вы в своих ответах жителям пишите, что данные к вам поступают ежемесячно, почему же ваша компания не удосужилась проверить данный ОПУ после прекращения поступления показаний.2).С
Ответ:
Добрый день.
1. В связи с тем, что собственниками помещений в Вашем многоквартирном доме не была организована надлежащая эксплуатация установленного в Вашем многоквартирном доме общедомового прибора учёта тепловой энергии (ОПУ), ОАО «НКС» в соответствии с требованиями ч.12 ст.13 Федерального закона №261-ФЗ от 23.11.2009г. «Об энергосбережении и повышении энергетической эффективности…» было вынуждено приступить к его принудительной эксплуатации. Работы по принудительной эксплуатации ОПУ от имени ОАО «НКС» с мая 2015г. на основании заключенного с ОАО «НКС» договора осуществляет подрядчик - ООО «НЭК», выбранный ОАО «НКС» в результате открытой конкурсной процедуры. Стоимость работ по эксплуатации ОПУ составляет 747,16 руб. с НДС в месяц, причём для ОАО «НКС» в соответствии с ФЗ №261 данная деятельность не является коммерческой – собственникам помещений в многоквартирных домах начисляется плата за эксплуатацию ОПУ, равная затратам, понесённым по договору с ООО «НЭК». Утверждение данной стоимости какими-либо контролирующими организациями в соответствии с действующим законодательством РФ не требуется.
2. В эксплуатацию ООО «НЭК» со стороны ОАО «НКС» были переданы все ранее введённые в эксплуатацию общедомовые приборы учёта, надлежащую эксплуатацию которых не обеспечили собственники помещений в многоквартирных домах, в том числе и ОПУ тепловой энергии, установленный в Вашем многоквартирном доме. Актуальные сведения о техническом состоянии ОПУ на дату начала его принудительной эксплуатации в распоряжении ОАО «НКС» отсутствовали, так как до начала его принудительной эксплуатации установленный в Вашем многоквартирном доме ОПУ никем не эксплуатировался и о его технической неисправности ОАО «НКС» никто не уведомлял.
3. ООО «НЭК» после начала работ по эксплуатации установленного в Вашем многоквартирном доме ОПУ было выявлено, что ОПУ неисправен с 30.03.2015г., что подтверждается показаниями ОПУ. В рамках работ по эксплуатации ОПУ работоспособность ОПУ была восстановлена специалистами ООО «НЭК» 17.06.2015г., что также подтверждается показаниями ОПУ. После этого ОПУ находился в работоспособном состоянии в течение 19 дней и снова вышел из строя, что было выявлено только после начала отопительного периода 2015-2016гг.
4. В ходе межотопительного периода показания ОПУ тепловой энергии ежемесячно не снимаются, в связи с чем в следующий раз показания установленного в Вашем многоквартирном доме ОПУ были сняты ООО «НЭК» только в начале ноября 2015г. (показания за первый месяц отопительного периода – октябрь). В результате анализа снятых показаний было выявлено, что установленный в Вашем многоквартирном доме ОПУ тепловой энергии вышел из строя с 06.07.2015г. После этого в ноябре 2015г. ООО «НЭК» была проведена проверка, в ходе которой было установлено, что неисправность ОПУ является серьёзной и не может быть устранена на месте.
5. Так как ОПУ вышел из строя в течение гарантийного периода (18 месяцев с даты его установки), его ремонт должен осуществляться подрядчиком, осуществлявшим его установку (ООО «ТБН энергосервис»). ОАО «НКС» уведомило ООО «ТБН энергосервис» о выходе ОПУ из строя и в настоящее время с подрядчиком решается вопрос отправки его в сервисный центр. Обращаем Ваше внимание, что ООО «ТБН энергосервис» является производителем установленного в Вашем многоквартирном доме ОПУ, в связи с чем ремонт ОПУ будет произведён с соблюдением всех установленных требований.
Мубинова Ольга Викторовна: продолжение ответов
Ответ:
6. В настоящее время плата за эксплуатацию ОПУ в связи с его технической неисправностью собственникам помещений в Вашем многоквартирном доме не начисляется, в платёжных документах за март 2016г. будет произведено снятие платы за эксплуатацию ОПУ за период с декабря 2015г. по январь 2016г. (период времени, в течение которого ООО «НЭК» не осуществлялась эксплуатация ОПУ в связи с его технической неисправностью). Кроме того, в платёжных документах за март 2016г. собственникам помещений в Вашем многоквартирном доме будет сделано доначисление платы за отопление по итогам 2015г. При этом размер платы за январь – март 2015г. будет определён на основании фактических показаний ОПУ за период его штатной работы, а за апрель, октябрь – декабрь 2015г. на основании среднемесячного потребления тепловой энергии, определённого по показаниям ОПУ за январь – март 2015г. в соответствии с требованиями п.59 (1) Постановления Правительства РФ №354 от 06.05.2011г. «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов». При этом, с учётом неначисления платы за отопление за сентябрь и декабрь 2015г., итоговый размер платы за отопление в Вашем многоквартирном доме за 2015г. всё равно будет существенно меньше размера платы, определённого по нормативам потребления коммунальной услуги по отоплению.
7. Инструкцию по эксплуатации установленного в вашем многоквартирном доме ОПУ тепловой энергии Вы можете скачать с официального сайта его производителя по адресу: http://www.tbnenergo.ru/file/rukovodstvo-po-ekspluatatsii-KM-5.zip.
8. Техническая документация на установленный в Вашем многоквартирном доме ОПУ тепловой энергии была ранее передана ОАО «НКС» в управляющую Вашим домом организацию (ООО «ДУК») и отсутствует в распоряжении ОАО «НКС».
9. В распоряжении ОАО «НКС» есть посуточная ведомость показаний установленного в Вашем многоквартирном доме ОПУ тепловой энергии за 2015г. Для её получения просим Вас направить на адрес электронной почты info.dzr@esplus.ru адрес электронной почты или почтовый адрес, на который её необходимо направить.
Еремеев М.Д.: Почему в доме по адресу Ленина 85 произведен перерасчет за отопление за 2015 год в большую сторону, как по нормативу потребления. Плата за установку и эксплуатацию ОПУ жильцами оплачивается, а корректировка не производится. Если ОПУ неисправен, тогда за какое обслуживание ОПУ мы платим? Зачем вы принудительно втюхиваете потребителям неработающие ОПУ? Нам ваш ОПУ «для галочки» за наши деньги не нужен.
Ответ:
Добрый день! Общедомовой прибор учета тепловой энергии (ОПУ) был установлен ОАО «НКС» в многоквартирном доме, расположенном по адресу: г. Дзержинск, пр-т Ленина, 85 (МКД), в 2014г. в рамках исполнения требований Федерального закона № 261-ФЗ от 23.11.2009г. «Об энергосбережении и повышении энергетической эффективности…». После этого подвальное помещение в МКД, в котором был установлен ОПУ, было передано в собственность третьему лицу, которое по своему усмотрению, без согласования с ОАО «НКС», произвело демонтаж установленного ОАО «НКС» ОПУ и его установку в другом месте. В результате данного переноса ОПУ был приведён в неработоспособное состояние, что привело к невозможности проведения перерасчёта размера платы за коммунальную услугу по отоплению для собственников помещений в Вашем МКД по итогам 2015г. Описанная ситуация была выявлена ОАО «НКС» в 2015г. в рамках работ по принудительной эксплуатации ОПУ, а в начале 2016г. работоспособность ОПУ была восстановлена в рамках работ по его принудительной эксплуатации силами действующего от имени ОАО «НКС» подрядчика. С претензиями по вопросу неработоспособности ОПУ в течение 2015г. рекомендуем Вам обращаться к собственнику подвального помещения в МКД, самовольно осуществившему перенос ОПУ, являющегося общим имуществом всех собственников помещений в Вашем МКД.
Рогожина Нина Ивановна: Добрый день. Хотела узнать, когда введен в эксплуатацию прибор учета тепловой энергии, поставленный 2 года назад, по адресу ул. Самохвалова 10а? Если не введен в эксплуатацию счетчик, то по какой причине? И когда же, наконец, мы будем платить по счетчику, а не по нормативу?
Ответ:
Добрый день! В многоквартирном доме №10а по ул. Самохвалова, г.Дзержинск установлен общедомовой прибор учета тепловой энергии, который допущен в эксплуатацию 16.10.2015 г. по заявке ООО «УК «Наш дом» Эксплуатацию общедомового прибора учета тепловой энергии, установленного в многоквартирном доме №10а по ул. Самохвалова, осуществляет ООО «УК «Наш Дом». Снятие показаний прибора учета тепловой энергии и передача их в теплоснабжению организацию входит в комплекс мероприятий по эксплуатации прибора учета. 2. Относительно расчета размера платы за коммунальную услугу по отоплению поясняем следующее: В соответствии с Постановлением Правительства Нижегородской области от 19.12.2014г. №908 «Об утверждении нормативов потребления коммунальной услуги по отоплению на территории Нижегородской области» (в ред. Постановления Правительства Нижегородской области от 31.03.2015г. №180) расчет размера платы за коммунальную услугу по отоплению в многоквартирных домах, оборудованных приборами учета тепловой энергии, на территории Нижегородской области должен производиться в соответствии с требованиями Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, утв. Постановлением Правительства РФ №307 от 23.05.2006г. (далее – Правила №307). Согласно Правилам №307 размер платы за коммунальную услугу по отоплению, предоставленную в оборудованном общедомовым прибором учета тепловой энергии многоквартирном доме, определяется на основании сведений о среднемесячном потреблении тепловой энергии за прошлый год, а при их отсутствии – на основании утвержденного норматива потребления коммунальной услуги по отоплению с проведением ежегодного перерасчета размера платы за коммунальную услугу по отоплению с учетом фактического потребления тепловой энергии в многоквартирном доме, определенного по показаниям общедомового прибора учета тепловой энергии. Ввиду отсутствия сведений о среднемесячном потреблении тепловой энергии в многоквартирном доме №10а по ул. Самохвалова г.Дзержинск за прошлый год, размер платы за коммунальную услугу по отоплению для жилых помещений указанного дома в 2015г. определялся на основании утверждённого норматива потребления коммунальной услуги по отоплению. В связи с отсутствием данных о фактически потребленной тепловой энергии на нужды отопления многоквартирного дома №10а по ул. Самохвалова в 2015 г. основания для проведения корректировки платы за коммунальную услугу по отоплению в Вашем многоквартирном доме за 2015 год отсутствуют, равно как и отсутствуют основания для изменения порядка начисления платы за отопление с января 2016 года. В 2016 году возможно проведение корректировки размера платы за отопление с учетом фактического потребления тепловой энергии Вашим многоквартирным домом при условии своевременного предоставления в Теплоснабжающую организацию показаний общедомового прибора учета тепловой энергии, установленного в Вашем доме.
Чурбанова Нелли Михайловна: Почему дому по ул. Чапаева 65а не делается корректировка по отоплению? счетчик в рабочем состоянии, т.к. я каждый месяц снимаю сама показания???
Ответ:
Добрый день. Уважаемая Нелли Михайловна! Расчёт размера платы за коммунальную услугу по отоплению в Вашем многоквартирном доме в течение 2015г. ежемесячно производился ПАО «Т Плюс» на основании передаваемых Вами показаний общедомового прибора учёта тепловой энергии. В связи с этим проведение корректировки размера платы по Вашему многоквартирному дому по итогам 2015г. не требуется, так как плата за отопление Вам начислена за фактически потреблённое количество тепловой энергии. Дополнительно сообщаем Вам, что общедомовой прибор учёта тепловой энергии в Вашем многоквартирном доме на сегодня находится в исправном состоянии и порядок определения размера платы за отопление, при условии своевременной передачи его показаний, для Вас с 01.01.2016г. не изменится.
Миронова Т.В. Чкалова, д.51Б: 1. Установлен ли ОПУ отопления в нашем доме? 2. Планирует ли компания обнародовать состав и периодичность работ по эксплуатации ОПУ отопление. 3. Просим направить график снятия показаний ОПУ по нашему дому. 4. На каком основании выставляются счета за отопление по нормативу, а не по показаниям ОПУ. 5. Почему (на основании какого документа) весь дебаланс между показаниями ОПУ и суммой показаний всех квартир ПУ списывается за счет потребителей коммунальных услуг, а не делится между поставщиком и потребителями
Ответ:
Добрый день.
В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее:
1. Установка общедомового прибора учёта тепловой энергии в многоквартирном доме по адресу: г. Дзержинск, ул. Чкалова, д.51Б (далее, МКД), произведена ОАО «Нижегородские коммунальные системы» (далее, ОАО «НКС») в принудительном порядке в рамках исполнения требований Федерального закона №261-ФЗ от 23.11.2009г. «Об энергосбережении и повышении энергетической эффективности…».
2. В соответствии с заключенным между ОАО «НКС» и ООО «НЭК» договором на выполнение работ по принудительной эксплуатации приборов учёта тепловой энергии и горячей воды потребителей, подключенных к тепловым сетям и сетям горячего водоснабжения ОАО «НКС», ООО «НЭК» оказывает ОАО «НКС» комплексную услугу по принудительной эксплуатации общедомовых приборов учёта тепловой энергии и горячей воды, стоимость которой составляет 747,16руб. в месяц за один прибор и не зависит от перечня и периодичности выполняемых работ. Подрядчик (ООО «НЭК») выбран ОАО «НКС» на основании открытой конкурсной процедуры и в соответствии с условиями заключенного договора должен выполнять все обязанности по эксплуатации приборов учёта, предусмотренные действующим законодательством РФ. При этом ОАО «НКС», на основании вышеизложенного, не получает от ООО «НЭК» сведения о перечне и сроках выполненных им работ в отношении каждого общедомового прибора учёта, а основными критериями оценки качества работы подрядчика являются надлежащее техническое состояние общедомовых приборов учёта, эксплуатацию которых осуществляет ООО «НЭК», и своевременность предоставления их показаний в адрес ПАО «Т Плюс».
3. Снятие показаний общедомового прибора учета тепловой энергии, установленного в МКД, осуществляется ежемесячно 1 числа месяца, следующего за расчётным, с использованием систем дистанционного снятия показаний.
4. Расчет размера платы за коммунальную услугу по отоплению, предоставленную собственникам и пользователям помещений, расположенных в МКД, с 01.01.2015г. производится ПАО «Т Плюс», являющимся единой теплоснабжающей организацией на территории городского округа Город Дзержинск, в соответствии с требованиями Постановления Правительства Нижегородской области от 19.12.2014г. №908 «Об утверждении нормативов потребления коммунальной услуги по отоплению на территории Нижегородской области» (в ред. Постановления Правительства Нижегородской области от 31.03.2015г. №180) (далее, ППНО №908). В соответствии с п.3 ППНО №908, при оборудовании многоквартирного дома коллективными (общедомовыми) приборами учета и при отсутствии индивидуальных и общих (квартирных) приборов учета, размер платы за коммунальную услугу по отоплению определяется в порядке, предусмотренном Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 23.05.2006г. №307, на основании сведений об объемах потребления тепловой энергии на отопление за предыдущий год, а в случае отсутствия таких сведений – на основании нормативов потребления коммунальной услуги по отоплению (с проведением ежегодной корректировки размера платы за отопление).
Таким образом, при условии штатной работы прибора учета тепловой энергии, установленного в МКД, в течении 2015г., показания прибора учета будут использованы ПАО «Т Плюс» при проведении корректировки (перерасчета) размера платы за коммунальную услугу по отоплению по итогам 2015г.
5. В соответствии с действующим законодательством РФ собственники помещений в многоквартирном доме обязаны оплачивать все коммунальные ресурсы, потреблённые в многоквартирном доме, количество которых определено на основании показаний общедомовых приборов учёта. По сведениям ПАО «Т Плюс» Ваш многоквартирный дом не оборудован индивидуальными приборами учёта тепловой энергии, в связи с чем распределение показаний общедомового прибора учёта тепловой энергии между всеми жилыми и нежилыми помещениями производится пропорционально их общей площади. Никакого небаланса при таком распределении не образовывается.»
© Дзержинские тепловые сети606000, Нижегородская область, г. Дзержинск, ул. Октябрьская, д. 84
Телефон: 23-05-87, факс 23-13-96
E-mail: dzr-DTS-info@tplusgroup.ru
Создание сайтаIP3